1&1 Control-Center

Uw 1&1 Controlecentrum

Met de 1&1 Control Center app maakt u op uw smartphone of tablet gebruik van alle voordelen van uw persoonlijke klantenruimte – overal waar u internet heeft. Houd altijd je dataverbruik, je belminuten en de gemaakte kosten in de gaten. Bekijk bijvoorbeeld uw klantgegevens en facturen, verleng uw contract, geef ons opdracht uw telefoonnummer over te zetten of uw internetverbinding te verhuizen. Handige instructies en antwoorden op veelgestelde vragen ondersteunen u bij uw contract en alle 1&1 producten!

Belangrijke functies in één oogopslag:

￭ Klantgegevens up-to-date houden

Bekijk uw klantgegevens en wijzig uw gebruikersnaam, wachtwoord of bankgegevens.

￭ Facturen opvragen

Bekijk uw facturen met gespecificeerde details.

￭ Controleer het verbruik

Houd op elk moment uw mobiele datavolume en verbruikskosten in de gaten.

￭ Contracten beheren

Ontdek uw contracten en geboekte opties. Verleng je contract of stap over naar een nieuw tarief.

￭ Stel 1&1 e-mailadressen in

Wijzig uw e-mailwachtwoord of stel nieuwe e-mailadressen en het doorsturen van e-mail in.

￭ Instellingen voor simkaarten en roaming

Activeer, blokkeer, ontgrendel of ruil uw 1&1 simkaart. Wijzig indien nodig uw roaminginstellingen.

￭ Telefoonnummers doorsturen

Activeer uw antwoordapparaat of stuur uw telefoonnummers door terwijl u weg bent.

￭ Neem je telefoonnummer mee en verplaats je internetverbinding

Geef ons de opdracht om uw telefoonnummer mee te nemen of uw internetverbinding te verplaatsen als u van locatie verhuist.

￭ Verbeter de WiFi-verbinding en WiFi-ontvangst

Maak gemakkelijk verbinding met WiFi en optimaliseer uw thuisnetwerk.

￭ Ontvang belangrijke meldingen

Lees ons nieuws over de orderstatus, uw bestellingen en facturen.

￭ Schakel pushmeldingen in

Mis geen enkel nieuws van 1&1! Bepaal of je de pushmeldingsfunctie wilt gebruiken.

￭ Internetproblemen oplossen

Gebruik de app-functie om uw internetverbinding te controleren en mogelijke storingen op te sporen. Wij ondersteunen u totdat u een oplossing vindt.

￭ Hulp en contact

Krijg snel antwoord op je vragen dankzij de nieuwe zoekfunctie, geïntegreerd 1&1 helpcenter en direct contact met de 1&1 klantenservice.

Let op onze instructies:

• De weergegeven gegevens zijn soms vertraagd en kunnen afwijken van de werkelijke status.

• Het verbruik wordt doorgaans dagelijks bijgewerkt, in het buitenland minder vaak.

• De getoonde kosten zijn ter overzicht. Van toepassing is uw originele factuur, deze vindt u in uw berichten.

• De factuurbedragen zijn inclusief diensten in binnen- en buitenland.

Wat vind je van de 1&1 Control Center-app?

Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk! Wij staan ​​altijd open voor nieuwe ideeën en suggesties voor verdere ontwikkeling. Schrijf ons gewoon op: apps@1und1.de